Política de privacidade

• Política de privacidade •

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• Tuong Tuong Company - Designado como Tuong Tuong
• Proprietária – Maria Fernanda Ferreira Azuaje-Fidalgo (ENI)
• NIF – 243624301

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A presente Política de Privacidade visa informar os utilizadores de como a marca Tuong Tuong Company, propriedade de Maria Fernanda Ferreira Azuaje-Fidalgo (ENI), pretende recolher e utilizar os dados fornecidos pelos clientes e/ou utilizadores do seu website e redes sociais.

O acesso e uso deste website, bem como todas as plataformas disponibilizadas atribui a condição de utilizador ao visitante do mesmo.

Do mesmo modo Tuong Tuong reserva-se o direito de atualizar em qualquer momento a presente Política de Privacidade, de acordo com as alterações legais que possam ocorrer ou com o objetivo de proteger o cliente e/ou utilizador.

Sendo assim Tuong Tuong é responsável pelo tratamento de dados e pode ser contactado da seguinte forma:

Através de e-mail – TuongTuongCompany@gmail.com

 

Tuong Tuong compromete-se a garantir a privacidade e proteção dos seus dados.

 

• Âmbito da Política de Privacidade

A presente Política de Privacidade aplica-se aos dados que tenham sido diretamente fornecidos pelo respetivo titular, recolhidos em acessos do titular ao nosso site ou através das redes sociais.

 

• Tratamento de dados pessoais e consentimento

Ao disponibilizar os seus dados pessoais ao Tuong Tuong, o titular de dados pessoais consente, previamente, de forma livre, informada, específica e inequívoca, que os mesmos sejam tratados para as finalidades descritas na presente Política de Privacidade.

 

• Quais são os dados requeridos?

Os dados requeridos são indispensáveis para o fornecimento dos produtos e informar ao cliente e/ou utilizador através de publicidade.

Nome – para identificarmos enquanto o nosso cliente e/ou utilizador do nosso site;

Endereço de e-mail – para realizar todas as comunicações relativas às suas encomendas, assim como, para envio de e-mails promocionais e informativos sobre os nossos produtos;

Morada – para envio das suas encomendas ou documentos contabilísticos;

Número de identificação fiscal – para efeito de faturação.

 

• Como são pedidos estes dados?

Os dados são pedidos através dos seguintes meios:

E-mail – quando existe um pedido feito através deste meio;

Mensagem direta – quando existe um pedido feito através das redes sociais;

Formulário de venda – no preenchimento das informações no processo de compra;

Newsletter – no preenchimento do formulário de subscrição.

 

• Onde são armazenados?

Os dados recolhidos são armazenados na nossa plataforma de comércio eletrónico (Shopify), no nosso software de faturação (Moloni), na plataforma de e-mail Marketing e em bases de dados da empresa específicas, criadas para o efeito.

Pelo uso de plataformas externas alerta-se ao utilizador que deve consultar a política de privacidade destas plataformas, para conhecer as condições das mesmas.

 

• O que fazemos com a informação que recolhemos?

Ir ao encontro das necessidades do cliente e/ou utilizador, para poder fornecer um melhor serviço;

Personalizar o site de acordo aos seus interesses;

Para a celebração e cumprimento do contrato de compra e venda a celebrar entre si e Tuong Tuong, ou para a realização de diligências pré-contratuais a seu pedido;

Processamento de encomendas, nomeadamente envio, faturação e devoluções, tendo como fundamento jurídico a execução de um contrato de compra e venda;

O envio de e-mails promocionais sobre os nossos produtos, ofertas especiais e/ou outras informações que possam ser do seu interesse, usando o endereço de e-mail que nos forneceu, tendo como fundamento jurídico o seu consentimento para tal.

 

• Qual é o prazo de conservação dos dados?

Os dados serão armazenados e conservados apenas pelo período mínimo necessário para a prossecução das finalidades que motivaram a sua recolha ou o seu posterior tratamento, nos termos definidos na lei. Tendo como prazo um período de 3 anos.

Caso existir alguma quebra de sigilo os utilizadores serão avisados em 72 horas, como estabelecidos pela lei.

 

• Os dados são partilhados?

Os dados fornecidos podem vir a ser partilhamos com empresas parceiras para fins específicos, como armazenamento de dados e e-mail marketing. Como é o caso da nossa plataforma de comércio eletrónico (Shopify), no nosso software de faturação (Moloni) e a plataforma de e-mail marketing.

Também podemos partilhar os dados de envio (nome, morada) com a transportadora com quem trabalhamos.

CTT – Correios de Portugal, S.A., com sede em Avenida D. João II, nº 13, 1999-001 Lisboa, a qual pode ser contactada através do telefone 707262626 e do email informacao@ctt.pt.

 

• Quais são os direitos do utilizador?

Todos os utilizadores do site TuongTuong.pt como das nossas redes tem direito a:

Aceder aos seus dados – para consultar, retificar ou eliminar;

Limitar a transferência dos seus dados a terceiros;

Opor-se ao fornecimento dos seus dados;

Retirar consentimentos

 

Para fazer uso deste direito deve comunicar ao Tuong Tuong através do seguinte e-mail – TuongTuongCompany@gmail.com e o seu pedido será atendido num prazo de 5 dias úteis.  

 

• Utilizamos cookies?

Os cookies traduzem-se por pequenos ficheiros de texto enviados pelos sites e que são armazenados no computador pessoal de cada utilizador.

A utilização de cookies visa o aumento de eficiência dos sites, assim como permite fornecer aos proprietários dos sites, informação útil para a melhoria e aperfeiçoamento do site e dos serviços prestados.

Com o objetivo de prestar serviços com conteúdos adaptados aos interesses dos visitantes, os sites recorrem à tecnologia de cookie para recolher e guardar informação.

Utilizar a tecnologia de cookie para contar as visitas às páginas, permite a análise da utilização dos sites de forma mais precisa.

Os sites, uma vez efetuado o registo pelo cliente e/ou utilizador, recorre à tecnologia cookie, de modo a ter acesso a um pequeno arquivo de dados gerado pelo cliente/utilizador.

De maneira a oferecer um melhor serviço são utilizados cookies no nosso site.

Se o cliente e/ou utilizador não desejar receber cookies, pode configurar o seu computador para o avisar sempre que receber um cookie ou desativar todos os cookies através do seu browser.

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